المتابعات الذكية والتصنيف بالذكاء الاصطناعي

سجّل المتابعة بـ 4 نقرات… لا بأربع فقرات.

يختار المندوب من اختيارات منظمة بدلًا من كتابة ملاحظات طويلة. وعندما يكتب، يقرأ الذكاء الاصطناعي الملاحظة — بالعربية أو الإنجليزية — ويقترح السمات المناسبة ليعتمدها شخص من الفريق.

اختيارات بدل الكتابة يقرأ العربية والإنجليزية اعتماد بشري لكل اقتراح
4نقرات لتسجيل متابعة كاملة
2لغتان يقرؤهما الذكاء الاصطناعي: العربية والإنجليزية
45%زيادة في المتابعات المسجلة في موعدها
أرقام توضيحية — تُستبدل بنتائج عملاء موثّقة قبل الإطلاق.
تم ضبط التذكيرالسبت · 5:30 م · معاينة مع عمر
عتسجيل متابعةعمر خالد · نايل هايتس 0/4 نقرات 1/4 نقرات 2/4 نقرات 3/4 نقرات 4/4 نقرات
1
نتيجة المكالمة
تم الرد لا يرد مشغول رقم خاطئ
2
الاهتمام
ساخن دافئ بارد
3
الإجراء التالي
معاينة إرسال عرض معاودة الاتصال
4
الموعد
اليوم غدًا السبت · 6:00 م
ملاحظة اختيارية…
عرض المديرالنتيجة والاهتمام محفوظان كبيانات
القدرات الرئيسية

تنظيم كامل… بلا أعباء

كل ما تحتاجه المتابعة، دون أن يكتب المندوب شيئًا مرتين.

اختيارات بدل الكتابة النتيجة والاهتمام والاعتراضات والخطوة التالية بنقرة واحدة لكلٍّ منها — بيانات متسقة من كل مندوب.
سمات شرطية تظهر الأسئلة المهمة فقط: «غير مهتم» يسأل عن السبب، و«مهتم» يسأل عن الميزانية ونوع الوحدة.
متابعة بـ 4 نقرات النتيجة، الاهتمام، الإجراء التالي، الموعد. وتنتهي قبل أن تبدأ المكالمة التالية.
تصنيف ذكي للتعليقات يقرأ الذكاء الاصطناعي الملاحظات الحرة بالعربية أو الإنجليزية ويقترح السمات مع نسبة ثقة.
القرار للإنسان لا يُحفظ شيء قبل موافقة شخص من الفريق، وتُعلَّم الاقتراحات منخفضة الثقة للمراجعة.
تذكيرات وتصعيد تذكيرات في وقتها وتنبيهات لطيفة، ثم تصعيد إلى قائد الفريق عند تأخر المتابعة.
المتابعة من الجوال سجّل النتيجة فور انتهاء المكالمة على iOS أو Android، حتى دون اتصال بالإنترنت.
سجل كامل كل متابعة وتعديل واعتماد مسجّل بوقته في سجل العميل.
سمات شرطية

اطرح السؤال التالي الصحيح… تلقائيًا

تظهر السمات بناءً على الإجابات السابقة، فلا يمر المندوب على حقول لا تخصه، ويكتمل كل سجل.

أظهر السمات أو أخفِها أو اجعلها إلزامية حسب النتيجة أو المرحلة أو المسار. اختيارات فردية أو متعددة، وتواريخ وأرقام ونص قصير عند الحاجة. قواعد مختلفة لكل قطاع: معاينات للعقارات ومواعيد للعيادات. السمات الإلزامية تمنع الحفظ حتى تُستكمل — لا مكالمات مسجّلة بنصف بيانات.
جرّبها: غيّر النتيجة وشاهد النموذج يتكيّف.
تصنيف ذكي للتعليقات

اكتب بطبيعتك… والذكاء الاصطناعي يحوّلها إلى بيانات

عندما يكتب المندوب ملاحظة، يقرؤها الذكاء الاصطناعي — بالعربية أو الإنجليزية أو مزيج بينهما — ويقترح السمات مع نسبة ثقة، ثم يعتمدها شخص من الفريق أو يعدّلها أو يرفضها. لا شيء يُحفظ دون علمك.

يفهم العامية المصرية والخليجيةنسبة ثقة لكل اقتراحيقترح من خياراتك أنت، لا من تسميات عامة
التذكيرات والتصعيد

لا متابعة تسقط من الحسابات

تذكّر سُبل المندوب، وتنبّهه عند تأخر المتابعة، ثم تصعّد الأمر إلى قائد الفريق إن لم تُنجز — وفق التوقيتات التي تحددها.

إشعارات وWhatsApp وبريد إلكتروني وتنبيهات داخل التطبيق، حسب تفضيل كل مستخدم. احترام ساعات الهدوء وأيام العمل لكل فريق. يحمل التصعيد السياق كاملًا: العميل والمهمة الفائتة وحجم عمل المندوب.
سياسة التصعيد · فريق الشرق
التذكير قبل15 دقيقة
التنبيه بعد30 دقيقة
التصعيد بعدساعتين
إعادة الإسناد بعد24 ساعة
ساعات الهدوء10:00 م – 8:00 ص
الثلاثاء · متابعة واحدة من البداية للنهايةبيانات تجريبية
تذكير10:45 ص إشعار ورسالة WhatsApp إلى كريم ح.: متابعة معاينة عمر خالد الساعة 11:00.
موعد المتابعة11:00 ص تتصدر المهمة قائمة «اليوم» لدى كريم وشاشة التطبيق الرئيسية.
تنبيه لطيف11:30 ص لم تُسجَّل بعد؟ تذكير ثانٍ مع خيارات تأجيل بنقرة واحدة.
تصعيد إلى قائد الفريق1:00 م يصل إشعار إلى حسام بالعميل والمهمة الفائتة وحجم عمل كريم.
إعادة إسناد تلقائية (اختياري)+24 ساعة إذا لم يحدث شيء خلال يوم، ينتقل العميل إلى المندوب المتاح التالي.
المتابعة من الجوال

سجّلها لحظة إنهاء المكالمة

يطلب تطبيق سُبل نتيجة المكالمة فور انتهائها، فتُسجَّل المتابعة والمحادثة ما زالت حاضرة في الذهن — في السيارة أو في الموقع أو بين المواعيد.

الاختيارات نفسها بـ 4 نقرات كما على الويب — لا شيء جديد لتتعلمه. تحويل الملاحظة الصوتية إلى نص، مع سمات مقترحة لتعتمدها. يعمل دون اتصال ويُزامن البيانات عند عودة الإنترنت. تصل التذكيرات كإشعارات مع خيار التأجيل.
استكشف تطبيق الجوال
متابعة رنا مجدي Google · مكالمة 2 دقيقة
النتيجة
تم الردلا يرد
الاهتمام
ساخندافئبارد
ملاحظة صوتية ← نص «تريد خطة السداد على البريد الإلكتروني ومعاودة الاتصال غدًا.»
التالي: معاودة الاتصال غدًا · 12:00 م دون اتصال — ستُزامن تلقائيًا حفظ المتابعة
انتهت المكالمة · 2:14هل تريد تسجيل نتيجة رنا مجدي؟
كيف تعمل

كيف تعمل المتابعات المنظمة

اضبط الهيكل مرة واحدة، وسيتبعه كل مندوب تلقائيًا على الويب أو الجوال.

01 صمّم سماتك يحدد المسؤولون النتائج والاختيارات والشروط لكل مسار — دون برمجة.
02 يسجّل المندوب بـ 4 نقرات النتيجة والاهتمام والإجراء التالي والموعد — على الويب أو الجوال.
03 الذكاء الاصطناعي يكمل الناقص تتحول الملاحظات الحرة إلى سمات مقترحة يعتمدها المندوب أو يعدّلها.
04 المدير يرى بيانات نظيفة كل متابعة منظمة، فتعمل التقارير والتذكيرات والأتمتة بلا عناء.
حالات الاستخدام حسب القطاع

متابعات تناسب دورة مبيعاتك

مجموعات سمات جاهزة لكل قطاع، يمكنك تعديل أي منها خلال دقائق.

استكشف القطاعات
العقارات
سجّل نتيجة المعاينة وتفضيلات الوحدة والاعتراضات فور انتهاء المكالمة.
إعداد نموذجي
نتيجة المعاينةنوع الوحدةالاعتراض
العيادات الطبية
أكّد المواعيد، وسجّل أسباب الغياب، وحدّد مواعيد الاستدعاء ببضع نقرات.
إعداد نموذجي
تأكيد الموعدسبب الغيابموعد الاستدعاء
عيادات الأسنان
تابع قبول خطة العلاج واعتراضات السعر عبر الخطط متعددة الزيارات.
إعداد نموذجي
قبول الخطةاعتراض السعرالزيارة التالية
التعليم
تابع المتقدمين من الاستفسار حتى التسجيل، مع تسجيل محادثات أولياء الأمور.
إعداد نموذجي
مرحلة التقديممستندات ناقصةمكالمة ولي الأمر
السيارات
سجّل انطباع تجربة القيادة وبيانات الاستبدال والاهتمام بالتمويل في خطوة واحدة.
إعداد نموذجي
انطباع التجربةالاستبدالالتمويل
الخدمات المنزلية
تابع عروض الأسعار والمعاينات الميدانية، وصعّد الطلبات المتعثرة.
إعداد نموذجي
حالة العرضالمعاينة الميدانيةالتصعيد
الأسئلة الشائعة

إجابات أسئلتك

كيف تعمل المتابعات المنظمة واقتراحات الذكاء الاصطناعي على أرض الواقع.

زر مركز المساعدة

اجعل كل متابعة مُثمرة… وقابلة للقياس

شاهدها على مسار مبيعاتك في عرض توضيحي مدته 30 دقيقة، أو ابدأ تجربة مجانية واربط أول مصدر للعملاء اليوم.